فحص الظهور المجاني

دليل لمتاجر سلة وزد وShopify

كيف يظهر متجرك الإلكتروني في ChatGPT وGemini؟

يعرض ChatGPT وGemini المنتجات من بيانات المنتجات التي يستطيعان قراءتها: الترميز في صفحات منتجاتك، وموجزات المنتجات، وبيانات مزوّدين خارجيين. وتقول OpenAI إن بيانات منتجات Shopify تصل إلى ChatGPT أصلًا عبر Shopify Catalog. أما المتجر على سلة أو زد أو أي منصة أخرى فيعتمد على صفحات منتجات مكتملة، ورموز منتج مثل GTIN، وقوائم Google Merchant Center التي تقول Google إنها قد تُظهر المنتجات في Gemini.

آخر تحديث إعداد

من أين يأخذ ChatGPT وGemini بيانات المنتجات؟

المساعدمصدر بيانات المنتجاتما يستطيع المتجر فعله
ChatGPT«بيانات وصفية منظّمة من مزوّدين مباشرين وخارجيين» مثل السعر ووصف المنتج، بحسب OpenAI. وتتصل متاجر Shopify عبر Shopify Catalog، ويمكن للتجار الآخرين التقدّم لإرسال موجز منتجات مباشر إلى OpenAI.صفحات منتجات مكتملة بترميزها، وسعر واحد في كل مكان، ثم موجز مباشر بعد القبول.
Geminiتقول Google إن المنتجات في القوائم المجانية في Merchant Center قد تظهر في بحث Google وخرائط Google وYouTube وتبويب التسوق وGemini.حساب Merchant Center ببيانات منتجات مكتملة، وإعدادات الشحن، وسياسة الإرجاع.

لا يُباع أيّ من هذين الموقعين. تكتب OpenAI أن نتائج المنتجات «يختارها ChatGPT باستقلالية، وليست إعلانات، ولا تتأثر بأي شراكات لـ OpenAI»، وقوائم Google المجانية تعرض المنتجات دون تكلفة.

كيف يختار ChatGPT المتجر الذي يعرضه؟

عندما يعرض ChatGPT أماكن شراء منتج ما، تقول OpenAI إنه يرتّب التجار بحسب:

«availability, price, quality, and whether they are the maker or primary seller of that item.»

OpenAI Help Center، Shopping in ChatGPTالتوفّر، والسعر، والجودة، وما إذا كان التاجر هو الصانع أو البائع الرئيسي للمنتج

التوفّر والسعر يأتيان من بيانات منتجاتك، لذلك يجب أن يكونا صحيحين ومحدّثين في كل مكان يُعرض فيه المنتج. والعلامة التي تصنع منتجاتها بنفسها يجب أن تقول ذلك بوضوح في صفحة المنتج. أما ملخّصات المراجعات فتُولَّد من مراجعات منشورة على مواقع علنية، وتقول OpenAI إنها لا تتحقق منها.

ما الذي يصلحه متجر سلة أو زد أولًا؟

  1. رموز المنتج. أضف رمز GTIN (الرقم أسفل الباركود) ورمز MPN لكل منتج له رمز. توصي Google بإضافة كل المعرّفات العالمية المنطبقة، وفي مركز مساعدة سلة دليل عن إضافة MPN وGTIN للمنتجات.
  2. ترميز المنتج. تحتاج كل صفحة منتج إلى ترميز Product يتضمن الاسم وصورة وعرضًا بسعر أكبر من صفر وعملته (SAR أو AED). اختبر بعض الصفحات بأداة اختبار النتائج الغنية من Google، وإذا غاب السعر أو التوفّر فأصلح بيانات المنتج أو القالب.
  3. الشحن والإرجاع. توصي Google بسياسة شحن وإرجاع واحدة للمتجر كله في ترميز Organization، ويطلب Merchant Center إعدادات الشحن وسياسة الإرجاع للقوائم المجانية.
  4. Google Merchant Center. وثّق متجرك لدى Google (تشرح سلة التحقق من ملكية الموقع عبر Google)، ثم أرسل منتجاتك إلى القوائم المجانية. ومن الخصائص التي تذكرها Google: المعرّف، والعنوان، والرابط، ورابط الصورة، والسعر، والوصف، والتوفّر.
  5. الأسماء بالعربية والإنجليزية. يسأل الزبائن بالعربية وبالإنجليزية وبمزيج منهما. ضع اسم المنتج بالعربية واسم العلامة أو المنتج بالإنجليزية، كما يكتبه الزبائن، في الصفحة نفسها.
  6. سعر واحد في كل مكان. إذا عرض متجرك وأحد الأسواق الإلكترونية وحساباتك على مواقع التواصل أسعارًا مختلفة للمنتج نفسه، يرى المساعد الذي يرتّب حسب السعر بيانات متضاربة. اجعلها واحدة.
  7. مراجعات حقيقية في صفحات علنية. تأتي ملخّصات المراجعات في ChatGPT من مراجعات على مواقع علنية، لذلك مكان المراجعات الحقيقية صفحات يستطيع أي شخص فتحها.

متاجر Shopify: تقول OpenAI إنه لا حاجة إلى أي عمل إضافي كي تصل بيانات منتجات Shopify إلى ChatGPT. لكن التوفّر والسعر وبقية عوامل الترتيب هي التي تحدد المتجر المعروض.

كيف تعرف أن العمل نجح؟

اكتب من 15 إلى 30 سؤالًا يطرحها زبائنك بالعربية وبالإنجليزية، مثل «عطر عود أصلي توصيل جدة» و«متجر عود أونلاين في الرياض»، وما يكتبونه بالإنجليزية أيضًا، مع بضعة أسئلة ضابطة عن منتجات لم تغيّرها. اطرحها على ChatGPT وGemini كل شهر بالإعدادات نفسها، وسجّل المتاجر التي تُذكر. وتُظهر تشخيصات Merchant Center المنتجات المقبولة في القوائم المجانية. ويشرح فحص الظهور في الذكاء الاصطناعي المنهجية خطوة بخطوة.

أسئلة وأجوبة

هل يجب أن أدفع لأظهر في نتائج المنتجات في ChatGPT؟

لا. تقول OpenAI إن نتائج المنتجات تُختار باستقلالية وليست إعلانات. ويعرض ChatGPT إعلانات أيضًا، لكن OpenAI تفصلها عن نتائج المنتجات.

هل متجر سلة أو زد في وضع أضعف من Shopify؟

تذكر OpenAI أن Shopify Catalog اتصال مدمج، وتتيح موجزات المنتجات المباشرة للتجار الآخرين. ولا تذكر كم مرة تُعرض متاجر المنصات الأخرى. ما يتحكم فيه متجر سلة أو زد هو جودة البيانات التي تقرؤها المساعدات: رموز المنتج، والترميز، وMerchant Center، وثبات الأسعار.

هل يساعد ملف llms.txt المتجر على الظهور؟

قالت Google إن ملفات llms.txt لا تفيد ولا تضرّ في الظهور في بحث Google لأنه يتجاهلها. أما للمنتجات، فالمهم هو ترميز المنتج وقوائم Merchant Center وموجزات المنتجات.

هل تضمن AYKA أن يرشّح ChatGPT متجري؟

لا أحد يستطيع ذلك. نقيس أي المتاجر يذكرها ChatGPT وGemini لأسئلة زبائنك، ونصلح بيانات المنتجات، ثم نقيس من جديد بالأسئلة نفسها.

المصادر

  1. OpenAI Help Center: Shopping in ChatGPT
  2. OpenAI: Product feed reference
  3. Google Search Central: Merchant listing (Product, Offer) structured data
  4. Google Merchant Center Help: Free listings for products
  5. Salla Help Center: Add MPN and GTIN to improve product visibility on search engines
  6. Salla Help Center: Verify site ownership through Google site verification
  7. Search Engine Land: Google says llms.txt files won't harm or help your search rankings